🛠️ Política de Garantía, Devoluciones y Cambios

En Maxion Tools, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de garantía, devoluciones y cambios:

📦 Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones únicamente de productos defectuosos sin uso.
  • El plazo para solicitar una devolución es de 14 días corridos desde la recepción del pedido.
  • El producto debe estar en su empaque original, sin signos de uso, con todos sus accesorios y etiquetas.
  • Para iniciar el proceso, se requiere enviar un correo a maxiontools.arg@gmail.com con:
    • Número de pedido
    • Fotos o video del defecto
    • Descripción del problema
  • Una vez aprobado el reclamo, se enviarán instrucciones para el retorno del producto. En casos de defecto comprobado, nosotros cubrimos el costo del envío de devolución.

🔄 Cambios

  • Aceptamos cambios por otro producto o variante dentro del mismo plazo de 14 días.
  • El producto debe estar sin uso y en condiciones originales.
  • El cliente puede hacerse cargo del envío de retorno, salvo que el cambio sea por error nuestro.

❌ Excepciones

  • Productos personalizados o hechos a medida
  • Productos usados o sin empaque original

💰 Reembolsos

  • Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realiza en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
  • El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago utilizado o como crédito en tienda, según preferencia del cliente.

📞 Contacto

📧 Email: maxiontools.arg@gmail.com

📱 WhatsApp / Teléfono: 2392556596

🕘 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00